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Garantías

Envío a gran parte del país

Contamos con gran cobertura en el territorio nacional.

Garantía de 10 días

Devolución garantizada por defectos o problemas con el producto.

Pago seguro

Pago contra entrega sin riesgo

Preguntas frecuentes

El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

🛡️ Política de Garantía TechLux

En TechLux, nuestra prioridad es que recibas un producto que supere tus expectativas. Si tu pedido presenta alguna novedad, estamos aquí para respaldarte.

¿Cómo solicitar tu garantía?

Si recibes un producto con mal funcionamiento, roto, incompleto o diferente al que pediste, sigue estos pasos:

Reporta la novedad: Tienes un plazo de 10 días calendario a partir del momento de la entrega para informarnos sobre el inconveniente.
Envía tu evidencia: Para procesar tu solicitud, es indispensable adjuntar fotos y videos que demuestren claramente el estado del producto o la falla reportada.
Evaluación técnica: Nuestro equipo de calidad revisará la evidencia para darte una respuesta rápida sobre la aprobación de la garantía.
Solución garantizada: Una vez aprobada, TechLux gestionará toda la logística de recolección del producto defectuoso y procederemos con el reemplazo total o el reembolso de tu dinero, según corresponda.

Nota: TechLux actúa como el responsable directo de tu satisfacción, respaldando cada etapa del proceso para que compres con total tranquilidad.

Sí, en la sección ¿Cómo funciona la garantía? se explica el proceso de cambio , ver sección anterior.

Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.

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